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安心保障サービス及び品質管理

配布品質の管理はもちろん万が一の場合には保障つき。お客様にご安心いただけるサービスをご提供しております。

品質管理
安心保障サービス
  • ご依頼いいただきましたポスティングの配布状況に不安がある場合にはご相談下さいませ。
    配布状況を確認させていただき、万が一弊社の過失にて配布に不備があった場合にはご利用規約に準じた保障を行わせていただきます。

ご依頼いいただきましたポスティングの配布状況に不安がある場合にはご相談下さいませ。
配布状況を確認させていただき、万が一弊社の過失にて配布に不備があった場合にはご利用規約に準じた保障を行わせていただきます。

万全のクレーム対策
  • 配布禁止の建物はリスト化し、配布物を投函しないようスタッフに共有しております。
    また、配布方法などによるクレーム(ポストから配布物がはみ出していた、ポスト以外の場所に投げ込まれていた等)が無いよう、丁寧な投函を心掛けるよう指導しております。

配布禁止の建物はリスト化し、配布物を投函しないようスタッフに共有しております。
また、配布方法などによるクレーム(ポストから配布物がはみ出していた、ポスト以外の場所に投げ込まれていた等)が無いよう、丁寧な投函を心掛けるよう指導しております。

配布スタッフ管理
  • 配布の品質を守るため、配布エリアや配布方法を順守、配布物の取扱い(汚損等が無いように注意を払う)、丁寧な投函を心掛ける等の各スタッフへの教育を徹底しています。

配布の品質を守るため、配布エリアや配布方法を順守、配布物の取扱い(汚損等が無いように注意を払う)、丁寧な投函を心掛ける等の各スタッフへの教育を徹底しています。

配布チェック巡回
  • 各スタッフへの指導はもちろん、実際に不定期に抜き打ち巡回を行い、確実に配布しているか等の確認を行っています。

各スタッフへの指導はもちろん、実際に不定期に抜き打ち巡回を行い、確実に配布しているか等の確認を行っています。

保障条件
配布物の破棄
  • お預かりした配布物が配布スタッフにより破棄されていたことが発覚した場合。
    ※捨てられたチラシや捨てている現場に出くわした等により確認が取れる場合に限ります。

配布物の未配布
  • お預かりした配布物がお約束の期間内に配布されておらず、サービスが進行されていなかった場合。
    ※配布物が残っている等配布されていないことの確認が取れる場合に限ります。

配布物の紛失
  • お預かりした配布物を紛失してしまった場合。
    ※弊社スタッフの過失による紛失が対象となります。ご納品までの運送等の間での紛失は責任の範囲外とさせて頂きます。

その他利用規約に準じ当社の過失と認められたもの
  • 上記の他に配布に関する不備や疑問点がございましたらご連絡くださいませ。調査の上、ご利用規約に準じた過失が認められた場合には保障サービスをてきおうさせていただきます。

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